Политика за поверителност

Правила за работа с данни

Седалище на Pharco s.: Podzáhradná 36/B, 821 06 Bratislava, ИД по регистър: 45689911.

Поддържаме онлайн магазин на адрес zapacienti.bg.

При предоставяне на нашите услуги, продажба на стоки и управление на уебсайтовете ни обработваме определени лични данни.

Регламентът (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета от 27 април 2016 г. относно защитата на физическите лица с оглед обработването на лични данни и свободното движение на такива данни и за отмяна на Директива 95/46/ЕО (Общ регламент за защита на данните) („GDPR“).

I. Обработка на лични данни

Обработка на лични данни при използване на формуляр

Ако желаете да се свържете с нас относно нашите продукти и услуги, ние основно ще обработваме контактните данни, посочени във формуляра. Тези лични данни включват: фамилия и име, имейл.

С каква цел?
На базата на предоставените лични данни ще ви информираме за нашите предложения и услуги.

На какво правно основание?
Обработката се извършва съгласно член 6, параграф 1, буква б) от GDPR – за изпълнение на договор или предприемане на действия преди сключването на договор по ваше искане.

Ако не предоставите личните си данни, няма да можем да комуникираме с вас при доставка на стоки или предоставяне на услуги.

Колко дълго ще се обработват данните?
Ако не осъществим сътрудничество, личните данни ще се обработват за периода от последната комуникация.

Обработка на лични данни при покупка

При покупка от нас ще обработваме лични данни, необходими за сключване на договора при предоставяне на услугата или стоката. Това са основно данни за фактуриране: пълно име, адрес, имейл.

С каква цел?
Обработката е необходима за изпълнение на задълженията, произтичащи от договора – доставка на стоки или предоставяне на услуга. Чрез предоставените контакти ще комуникираме относно поръчката, възможни рекламации или въпроси.

Допълнителната обработка на лични данни е необходима за изпълнение на задълженията ни съгласно задължителното законодателство (основно за счетоводни и данъчни цели, разрешаване на рекламации и други).

На какво правно основание обработваме личните данни?
Съгласно член 6, параграф 1, буква б) от GDPR – за изпълнение на договор, както и член 6, параграф 1, буква с) – за изпълнение на юридическо задължение.

Ако не предоставите тези лични данни, няма да можем да сключим договор с вас относно доставката на стоки или предоставянето на услуги.

Колко дълго ще обработваме личните данни?
До изпълнението на доставката или услугата и още 4 години от датата на последната предоставена услуга или доставка.

Бюлетин (търговска комуникация)

Ако сте закупили стоки или услуги от нас и не сте отказали маркетинговите известия, ще изпращаме маркетингови новини на вашия имейл.

На какво правно основание?
Съгласно член 6, параграф 1, буква f) от GDPR – легитимни интереси, насочени към маркетинг комуникация към клиентите.

Колко дълго ще обработваме личните данни?
До 4 години от последната покупка. Можете да се отпишете по всяко време чрез имейл на info@zapacienti.bg

II. Кой има достъп до данните?

Личните ви данни остават при нас. Въпреки това, някои компании или лица работят с нас и могат да имат достъп до лични данни за целите на поддръжка на онлайн магазина. Това включва:

Оператор на платформата за електронна търговия Shoptet (Shoptet a.s., Dvořeckého 628/8, Břевнов, 169 00, Прага 6, Чехия, ИД: 289 35 675)
Фирми, участващи в доставката на стоки (…)
Фирми, участващи в обработката на плащания (…)
Доставчик на имейл услуги (…)
Маркетингова агенция (…)

Личните данни се обработват само на територията на Европейския съюз.

III. Какво още трябва да знаете

Нашата компания има/няма лице, отговорно за защита на личните данни.

При нас няма автоматизирана обработка или профилиране, водещо до вземане на решения.

За въпроси относно личните данни, свържете се с нас на info@zapacienti.bg

IV. Използване на „бисквитки“ (cookies)

Бисквитките са малки текстови файлове, съхранявани на вашето устройство при посещение на нашия сайт. При следващо посещение тези файлове се връщат на сайта или друг сайт, който ги разпознава.

Бисквитките изпълняват различни функции, като ефективна навигация, запомняне на предпочитания и подобряване на потребителския опит. Те също така позволяват рекламите да се адаптират към интересите на потребителя.

Използваме следните бисквитки:

Необходими бисквитки: за функциониране на сайта, включително вход и основни функции – не могат да бъдат деактивирани.
Аналитични/статистически: позволяват да се определи броят на посетителите и начинът на използване на сайта – използват се само с ваше предварително съгласие.
Рекламни: за проследяване на предпочитания и показване на съдържание, съобразено с интересите – само с ваше предварително съгласие.

Трети страни също могат да използват бисквитки и да имат достъп до данни, събрани чрез тях.

Допълнителна информация за бисквитките е налична чрез настройките на браузъра.

V. Вашите права по отношение на личните данни

GDPR ви дава право да:

разберете кои лични данни обработваме;
получите достъп до тях и да ги актуализирате;
поискате ограничаване на обработката;
получите копие на обработваните данни;
в определени случаи да изискате изтриване;
при определени условия да поискате прехвърляемост на данните;
да възразите срещу обработката по легитимен интерес.